Selo Prêmio CNJ de Qualidade 2025 — Nível Ouro
NUCAP — Núcleo de Apoio ao Primeiro Grau · TJSC

Prêmio CNJ de Qualidade

Avaliação do desempenho das unidades judiciárias por meio de indicadores de produtividade, agilidade e qualidade — regido pela Portaria CNJ n. 471/2025.

Estrutura do Prêmio
Os quatro eixos de avaliação
🏛️

Governança

Gestão participativa e qualidade do processo decisório

📊

Produtividade

IAD, processos pendentes, julgamentos e baixas

🔍

Transparência

Acesso à informação e publicidade dos atos

💻

Dados e Tecnologia

Qualidade dos dados no DataJud e TPU

⚠️ O que é o IAD e por que importa?

O Índice de Atendimento à Demanda (IAD) mede se a unidade está dando conta dos processos que entram. Para atingir bons resultados, é necessário baixar mais processos do que são recebidos — nas classes de conhecimento e execução.

Atenção: baixa não é só arquivamento. Envio para recurso também conta. Além disso, impactam os indicadores de Violência Doméstica, Feminicídio, Medidas Protetivas de Urgência, Processos Ambientais e de Saúde.

Ação prática
Como cada setor pode ajudar
📁

Cartório

  • Verificar processos com trânsito em julgado e dar baixa nos que já estão prontos
  • Priorizar os processos mais antigos
  • Manter classes, assuntos e eventos corretamente registrados no sistema
⚖️

Gabinete

  • Priorizar processos conclusos para sentença — com foco nos mais antigos
  • Corrigir situação de audiência (realizada com ou sem acordo)
  • Realizar Audiências Concentradas Infracionais e atualizar a situação da audiência
  • Analisar Medidas Protetivas de Urgência (Lei Maria da Penha) em até 2 dias, lançando evento específico de concessão ou denegação
  • Corrigir decisão genérica lançada pelo Plantão em processos recebidos por redistribuição
  • Ações Penais de Violência Doméstica: observar prazo de 600 dias
Monitoramento
Como interpretar os painéis

O painel mostra quais processos impactam os indicadores — use-o como ponto de partida para priorizar ações.

Indicadores em vermelho precisam de ação urgente: estão demorando além do prazo aceitável e prejudicam diretamente a pontuação.

Efeito multiplicador: um mesmo processo pode melhorar vários indicadores ao mesmo tempo — priorize os que aparecem em múltiplos critérios.

O painel interno (BI) pode divergir levemente do DataJud: o BI não exclui períodos de suspensão, enquanto o DataJud os desconta. O número oficial do CNJ é o do DataJud.

Pontos críticos
O que realmente faz diferença na pontuação
🤝

Registrar corretamente acordos e homologações no sistema

Dar baixa definitiva nos processos que já foram finalizados

Julgar e movimentar processos com agilidade

🔧

Corrigir inconsistências de classe, assunto e suspensão

📋

Realizar Audiências Concentradas Infracionais e atualizar a situação corretamente

🏛️

Atualizar o cadastro no Sistema CNIUPS (Cadastro Nacional de Inspeções em Unidades Socioeducativas)

Indicadores com atenção especial
Grupos temáticos que impactam o Prêmio
🛡️ Violência Doméstica e Feminicídio
  • Ações Penais de VD: observar prazo de 600 dias
  • MPU (Lei Maria da Penha): analisar e decidir em até 2 dias
  • Lançar evento específico de concessão ou denegação da MPU
  • Corrigir decisão genérica de Plantão quando houver redistribuição da MPU
🌿 Processos Ambientais e de Saúde
  • Impactam diretamente os indicadores do Prêmio
  • Atenção ao tempo médio de tramitação
  • Priorizar julgamento dos processos mais antigos
👥 Atos Infracionais
  • Realizar Audiências Concentradas Infracionais
  • Atualizar corretamente a situação da audiência
  • Manter CNIUPS atualizado
Por onde começar — 4 passos imediatos
1

Ver processos pendentes

Acesse o painel e identifique os processos aguardando baixa ou julgamento

2

Focar nos mais antigos

Processos ajuizados até 2023 têm peso especial no indicador de Processos Antigos (Art. 10, V)

3

Julgar ou baixar

Priorize conforme o caso: gabinete julga, cartório dá baixa nos já transitados

4

Manter sistema atualizado

Classes, assuntos, eventos, situação de audiência e do processo devem estar sempre corretos