Como funciona - Ouvidoria - Poder Judiciário de Santa Catarina
Como funciona
A Ouvidoria disponibiliza formulário para que o cidadão registre sua manifestação, apresente reclamações, requeira informações, solicite providências, proponha sugestões, expresse elogios e denuncie irregularidades. O atendimento também pode ser presencial, por correspondência, por telefone ou por e-mail.
A manifestação pode conter mais de uma demanda, situação em que cada tema é tratado separadamente.
Os relatos recebidos na Ouvidoria serão analisados e respondidos individualmente, ressalvados aqueles anônimos, que serão imediatamente descartados.
A soma dos registros das demandas constitui uma base de dados que serve como fonte de pesquisas estatísticas e analíticas para a produção de melhorias contínuas no Poder Judiciário do Estado de Santa Catarina.