Como funciona

A Ouvidoria disponibiliza formulário para que o cidadão registre sua manifestação, apresente reclamações, requeira informações, solicite providências, proponha sugestões, expresse elogios e denuncie irregularidades. O atendimento também pode ser presencial, por correspondência, por telefone ou por e-mail.

A manifestação pode conter mais de uma demanda, situação em que cada tema é tratado separadamente.

Os relatos recebidos na Ouvidoria serão analisados e respondidos individualmente, ressalvados aqueles anônimos, que serão imediatamente descartados.

A soma dos registros das demandas constitui uma base de dados que serve como fonte de pesquisas estatísticas e analíticas para a produção de melhorias contínuas no Poder Judiciário do Estado de Santa Catarina.