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Voltar Resultados da Pesquisa de Satisfação dos Colaboradores do PJSC 2020

Entre os dias 15 de outubro e 30 de novembro de 2020 foi realizada a Pesquisa de Satisfação dos Colaboradores do Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC).

Participaram da pesquisa 3.105 colaboradores dentre magistrados, servidores e estagiários do Tribunal de Justiça e de todas as Comarcas do Estado. A pesquisa apurou o índice de 79,48% que reflete o grau de satisfação dos colaboradores.

O resultado em 2020 intensifica uma tendência de melhoria do clima organizacional no PJSC, conforme gráfico comparativo que apresenta os índices gerais de satisfação apurados desde o ano de 2015, quando a atual metodologia passou a ser utilizada.

Os percentuais de satisfação de cada fator pesquisado seguem na tabela abaixo, sendo que todos os indicadores apresentaram crescimento em relação à pesquisa de 2019.

 

QUESTÃO

DESCRIÇÃO QUESTÃO - Satisfação em relação:

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO (%)

1

à disponibilização de treinamentos necessários ao desenvolvimento de seu trabalho.

70,31%

2

às oportunidades de promoção em seu cargo efetivo.

53,32%

3

à compreensão da missão e visão do Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC).

86,22%

4

ao atendimento que recebe de outras áreas do PJSC.

82,86%

5

à comunicação institucional no PJSC.

83,74%

6

à clareza dos seus direitos e obrigações.

84,89%

7

à adoção, em seu ambiente de trabalho, das medidas de sustentabilidade disponibilizadas pelo PJSC.

82,02%

8

à qualidade do serviço prestado pelo PJSC à sociedade.

83,39%

9

às condições de segurança oferecidas no ambiente de trabalho.

79,80%

10

às condições físicas de trabalho oferecidas.

77,77%

11

às ações preventivas de saúde oferecidas pelo PJSC.

73,66%

12

aos sistemas informatizados disponibilizados para o desenvolvimento do trabalho.

77,89%

13

aos equipamentos e materiais disponibilizados para o desenvolvimento do trabalho.

75,52%

14

à política de benefícios do PJSC.

65,66%

15

ao plano de saúde disponibilizado pelo PJSC.

60,76%

16

à proporcionalidade entre a remuneração recebida e o trabalho desempenhado por você.

67,73%

17

ao número de colaboradores para o desempenho das tarefas em seu setor.

66,50%

18

à distribuição das tarefas entre os integrantes de sua equipe.

79,25%

19

à cooperação entre os integrantes de sua equipe para a realização das atividades.

86,14%

20

ao tratamento que você recebe de seus colegas de equipe no ambiente de trabalho.

91,00%

21

à sua realização profissional pelo trabalho desempenhado no PJSC.

82,73%

22

ao seu comprometimento com o PJSC.

94,51%

23

à comunicação com seu superior hierárquico.

90,00%

24

à orientação, por parte de seu superior hierárquico, quanto a aspectos que podem melhorar seu desempenho profissional.

86,84%

25

à contribuição de seu superior hierárquico para que o trabalho da equipe seja realizado de forma mais eficiente.

87,00%

26

à possibilidade de participação da equipe na definição dos objetivos e métodos de trabalho.

84,99%

27

à valorização de seu trabalho por parte de seu superior hierárquico.

86,60%

28

à valorização de seu trabalho pela sua equipe.

88,51%

29

às oportunidades oferecidas com base na competência profissional demonstrada.

75,42%

TOTAL

ÍNDICE GERAL DE SATISFAÇÃO

79,48%
Os comparativos abaixo demonstram os fatores com maior índice de satisfação e as oportunidades de melhoria, compostas pelas questões que apresentaram os menores índices, que exigirão maior atenção da Instituição. 

 

6 maiores indicadores - em relação:

% SATISFAÇÃO

ao seu comprometimento com o PJSC.

94,51%

ao tratamento que você recebe de seus colegas de equipe no ambiente de trabalho.

91,00%

à comunicação com seu superior hierárquico.

90,00%

à valorização de seu trabalho pela sua equipe.

88,51%

à contribuição de seu superior hierárquico para que o trabalho da equipe seja realizado de forma mais eficiente.

87,00%

à orientação, por parte de seu superior hierárquico, quanto a aspectos que podem melhorar seu desempenho profissional.

86,84%

6 menores indicadores - em relação:

% SATISFAÇÃO

às oportunidades de promoção em seu cargo efetivo.

53,32%

ao plano de saúde disponibilizado pelo PJSC.

60,76%

à política de benefícios do PJSC.

65,66%

ao número de colaboradores para o desempenho das tarefas em seu setor.

66,50%

à proporcionalidade entre a remuneração recebida e o trabalho desempenhado por você.

67,73%

à disponibilização de treinamentos necessários ao desenvolvimento de seu trabalho.

70,31%

Diante do contexto atípico vivenciado neste ano de 2020 em decorrência da pandemia da Covid-19, a pesquisa foi ampliada e contou com novas questões que buscaram identificar a satisfação dos colaboradores em relação ao papel desempenhado pela instituição diante das dificuldades que se apresentaram. Tais indicadores não foram computados no cálculo geral do índice de satisfação, com o intuito de se manter a série histórica para análise comparativa. Os resultados dessas questões foram:

 

Questões referentes à Covid-19

% SATISFAÇÃO

Às ações de comunicação (Portal do Coronavírus, Palavra do Presidente, Informativos, Portal da Ergonomia, entre outros)

88,68%

Á necessidade de realização das atividades em home office

88,64%

Ao apoio tecnológico para a realização das atividades em home office (acesso remoto, infraestrutura e suporte de TI, videoconferências, entre outros)

81,84%

Ás ações de saúde oferecidas (protocolos de saúde, avaliação de risco)

79,45%

Às ações de ergonomia realizadas (vídeos de orientação ergonômica, cartilha "De Olho na Ergonomia", atendimentos individuais on-line, "Encontros com a Saúde")

77,15%

Às ações de apoio à saúde emocional (Rodas de Apoio Virtuais, Mães do Judiciário, Encontros com a Saúde, atendimentos psicológicos, entre outros)

75,28%

À possibilidade de permanecer em trabalho não presencial (home office ou teletrabalho, nas modalidades integral ou parcial) após o término das medidas de contenção da Covid-19

87,41%

Média

82,64%
Ainda diante desse contexto, os servidores foram questionados sobre qual seria a modalidade de trabalho de sua preferência, em um cenário de "normalidade" (pós pandemia), sendo assim distribuídas as respostas:

 

Em um cenário de "normalidade"  (pós pandemia), qual a modalidade de trabalho de sua preferência

%

Presencial

18,87%

Teletrabalho integral

11,62%

Teletrabalho parcial

5,89%

Home office integral

23,92%

Home office parcial

35,13%

Não sei informar

4,54%
A Pesquisa tem como objetivo medir a satisfação dos colaboradores no que tange a componentes estruturais, organizacionais e comportamentais presentes no ambiente de trabalho. Seus resultados são indicadores para o planejamento e desenvolvimento de ações que visem à melhoria constante das condições de trabalho na Instituição, fazendo parte do objetivo Fomentar ações para a melhoria da saúde e do clima organizacional, da perspectiva Pessoas e Recursos, do mapa estratégico institucional.

Ainda no início do ano de 2021, o relatório da análise dos resultados será compartilhado com as unidades responsáveis, para proposição e priorização de ações de melhoria, e disponibilizado na página eletrônica sobre a pesquisa.

Agradecemos a participação de todos!

Diretoria de Gestão de Pessoas
Divisão de Desenvolvimento de Pessoas
Seção de Acompanhamento de Pessoas