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  1. Conceitos
    1. O que é o SPA
    2. Setor
    3. Moderação
    4. Papeis de usuário
      1. Administrador
      2. Gestor
      3. Moderador
      4. Atendente
      5. Interessado
      6. Consulente
    5. Documento
    6. Minuta
    7. Arquivo temporário
    8. Quadro comparativo entre Documento, Minuta e Arquivo temporário
    9. Assinatura
       
  2. Funcionalidades básicas
    1. Acessando o sistema
    2. A tela principal do SPA
    3. Localizando e acessando processos
    4. Acompanhando processos
    5. Modificando seu nome no sistema
    6. Compartilhando processos e documentos
    7. Localizando documentos
       
  3. Manual do Atendente
    1. Criando processos
    2. Recebendo processos
    3. Incluindo um documento
      1. Digitando um documento
      2. Anexando um documento
    4. Modificando a ordem dos tipos de documento
    5. Criando minutas
    6. Criando arquivos temporários
    7. Conversão de tipos e exclusão de peças
    8. Tramitação de processos
      1. Tramitação interna
      2. Tramitação externa
    9. Entendendo a Pasta Digital e a Área de Despacho
      1. Abrindo um processo na Pasta Digital
      2. Colocando vários processos na Pasta Digital
      3. Estrutura da Pasta Digital
      4. Executando as ações programadas na Área de Despacho
    10. Arquivando e desarquivando processos
    11. Apensamento de processos
      1. Apensando processos
      2. Visualizando processos apensos
      3. Desapensando processos
    12. Entranhamento de processos
      1. Entranhando processos
      2. Visualizando processos entranhados
      3. Desentranhando processos
    13. Relacionamento de processos
      1. Relacionando processos
      2. Visualizando processos relacionados
      3. Removendo relacionamento entre processos
         
  4. Manual do Moderador
    1. Moderando processos na entrada
    2. Moderando processos na saída
      1. Permitindo o trâmite
      2. Assinando documentos pendentes
      3. Recusando o trâmite
      4. Recebendo o processo
         
  5. Manual do Gestor
    1. Visualizando os processos no setor
    2. Definindo a moderação no setor
    3. Gerenciando a lista de atendentes do setor
    4. Gerenciando a lista de moderadores do setor
    5. Gerenciando a lista de gestores do setor
    6. Habilitando a função de notificações
    7. Definindo modelos de documentos
    8. Gerando relatórios operacionais
    9. Gerando relatório de classificação de processos
    10. Configurando a localidade do setor
    11. Tornando um documento sem efeito
    12. Editando propriedades do documento
    13. Criando grupos colaborativos
       
  6. Marcações
    1. Criando Marcações
      1. Criando Prazo
      2. Criando Categorização
      3. Criando Anotação
    2. Editando Marcações
    3. Removendo Marcações
    4. Visualizando Marcações
      1. Visualizando marcações através da aba Marcações
      2. Visualizando marcações através da coluna Marcações
    5. Localizando Marcações
    6. Opções de Categorização
      1. Criando Opções de Categorização
      2. Editando Opções de Categorização
      3. Excluindo Opções de Categorização
         
  7. Orientações
    1. Compactando um documento PDF
    2. Inserindo documentos e/ou de processos administrativos físicos no SPA
    3. Configurando o computador para assinatura com certificado digital
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