Moderador

Os Moderadores dos Setores serão os responsáveis, a critério dos gestores, pela indicação dos atendentes que receberão os processos que chegam ao setor (moderação de entrada) e efetuarão o controle dos processos que saem do setor (moderação de saída) e seu perfil no SPA será configurado para que possam desempenhar essas atribuições.

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