O Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) realizou, no último dia 22 de julho, a formatura de 62 novos mediadores e conciliadores judiciais, que passam, agora, a integrar a equipe do CEJUSC Estadual Catarinense. A cerimônia marca a conclusão da primeira turma do Programa de Ambientação Progressiva, um modelo inovador de capacitação e acompanhamento de mediadores desenvolvido pelo TJSC.
O programa, dirigido pelo juiz coordenador do CEJUSC Estadual Catarinense, André Alexandre Happke, e pela assessora jurídica Daniela de Ávila Zawadzki, é estruturado em duas fases complementares: Ambientação I (formação básica inicial) e Ambientação II (capacitação temática e aperfeiçoamento) — com progressão condicionada à avaliação de competências. “Este programa representa um marco na política de tratamento adequado dos conflitos em Santa Catarina. Não se trata apenas de formar mediadores, mas de criar uma identidade para a mediação e a conciliação dentro do Tribunal de Justiça, com padrão de excelência, supervisão permanente e avaliação rigorosa”, destacou o juiz André Alexandre Happke.
Os 62 formandos foram organizados em grupos de tutoria com nomes que remetem às competências essenciais da mediação: Acolhimento, Caucus, Conexão, Comunicação, Diálogo, Empatia, Escuta, Foco, Presença, Rapport, Recontextualização, Sentimentos e Vínculo. Cada grupo foi acompanhado por um tutor experiente, garantindo supervisão direta e qualificada. “O programa de ambientação progressiva é a materialização de um compromisso com a qualidade. Cada mediador formado aqui passa por um processo estruturado de avaliação, com critérios objetivos e transparentes. Isso garante segurança institucional e, principalmente, um serviço de excelência para o cidadão catarinense”, ressaltou a servidora Daniela de Ávila Zawadzki, gestora do projeto.
A estrutura foi projetada para assegurar que cada mediador desenvolva competências técnicas, comportamentais e procedimentais antes de atuar com autonomia plena. Durante a Ambientação I, os formandos passaram por observação de sessões, comediação, atuação supervisionada e treinamento no sistema eproc. Na Ambientação II, aprofundaram-se em trilhas temáticas como Família, Saúde, Superendividamento, Direito Empresarial, Macropolíticas de Consumo, Direito Ambiental e Direito Criminal.
O projeto, que atualmente se encontra em fase piloto, é um dos pilares da política de gestão de mediadores do CEJUSC Estadual, alinhado às diretrizes da Resolução CNJ n. 125/2010 e às boas práticas identificadas em tribunais de referência nacional. O Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC) Estadual Catarinense é a unidade do Poder Judiciário de Santa Catarina responsável pela promoção dos métodos consensuais de solução de conflitos, incluindo mediação e conciliação. Atualmente, tutela aproximadamente 20 mil processos, atuando em programas temáticos como superendividamento, saúde, família, mediação empresarial e outros.
