AJ abre inscrições para curso autoinstrucional de Atendimento ao Público com Qualidade - Academia Judicial - Poder Judiciário de Santa Catarina
Notícias da AJ
12 Fevereiro 2021 | 15h13min
A Academia Judicial abre 300 vagas para o Curso Atendimento ao Público com Qualidade, que acontecerá de 15 de março a 11 de abril, no Ambiente Virtual Moodle, sem horários fixos.
As inscrições devem ser efetuadas na página da AJ na internet, no período de 17 de fevereiro* a 8 de março. Magistrados, servidores e colaboradores (com e-mail e matrícula do TJSC) do Poder Judiciário de Santa Catarina podem participar.
O curso, sem custo para a Instituição, é autoinstrucional e soma 60 horas-aula**.
Conteúdo Programático
Módulo I - Desenvolvendo Relações Interpessoais no Trabalho
Relações Humanas
Comunicação
Percepção
Inteligência Emocional
Módulo II - Ética e Serviço Público
Ética
Moral e Ética
O dilema ético
Ética e Serviço Público
Cidadania
Administração Pública
Administração Pública no Brasil
Qualidade na Administração Pública
Módulo III - O Atendimento ao Público com Qualidade: o cidadão em 1º lugar
Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
*a partir das 14h
**informação atualizada em 17/2, às 18h46