Escritório de Processos de Trabalho - EPT - Gestão Estratégica - Poder Judiciário de Santa Catarina
Escritório de Processos de Trabalho
O Escritório de Processos de Trabalho como um dos instrumentos da governança organizacional, tem como principal objetivo institucionalizar e sistematizar o gerenciamento dos processos de trabalho para que o mesmo se transforme em mais uma ferramenta de análise da operação, de implementação das estratégias e de melhoria contínua do Tribunal de Justiça de Santa Catarina.
Modelo de gestão do escritório de processos
O modelo de gestão do escritório de processos foi desenvolvido na concepção de rede, entendida aqui como um espaço decisório, de mudança cultural, de negociação e de troca. Este modelo contempla:
- Premissas e diretrizes: consolida a definição de premissas e diretrizes estratégicas quanto à abrangência e modelo de relacionamento.
- Configuração da tipologia de escritório: Define os perfis e funcionalidades que o escritório pode assumir de forma a melhor atender a demanda organizacional.
- Cadeia de Valor para a inovação dos processos: identifica o conjunto de processos necessários à operacionalização do Escritório de Processos de acordo com o perfil.
- Metodologia de Gestão de Processos: Estabelece os requisitos da Metodologia de mapeamento de Processos que devem ser utilizados no mapeamento dos processos corporativos.
Nó: svmlx-liferay-08:8080