Pesquisa de satisfação do serviço de registro de denúncias e reclamações

Na pesquisa de satisfação do serviço de registro de denúncias e reclamações o usuário pode avaliar o atendimento prestado pelo órgão diante de uma manifestação através dos questionários: 

  • se a demanda foi respondida diretamente pela Ouvidoria (RO); ou
  • se houve direcionamento ao setor pertinente (DS).

Para realizar a pesquisa, em ambos os casos será necessário informar o protocolo da demanda que consta na resposta.