Suporte de TI para usuários externos - Tecnologia da Informação - Poder Judiciário de Santa Catarina
Suporte de TI para usuários externos
O portal e-SAJ foi descontinuado em 07/agosto/2023 e não há mais como acessá-lo. Para possibilitar a consulta de processos que tramitaram no sistema SAJ, o eproc oferece a solução "Consulta SAJ", localizada no menu lateral esquerdo, próxima à opção "Consulta Processual do eproc".
Caso seja necessária a visualização de algum processo arquivado no sistema SAJ, entre em contato com o cartório onde o processo tramitou e solicite informações sobre o desarquivamento.
Se o processo for digital, no cartório responsável pela tramitação do processo, solicite a migração para o sistema eproc, onde poderá ser visualizado.
Informamos ainda que, desde janeiro de 2021, todos os processos ativos do TJSC tramitam no sistema eproc.
Para mais detalhes, acesse:
Para apoio ao sistema eproc consulte a página do eproc, onde estão disponíveis todas as informações pertinentes, assim como o acesso ao suporte específico.
Para solicitar certidões, é preciso fazer login no Acesso Restrito do PJSC, por meio do endereço https://app.tjsc.jus.br/restrito, utilizando a opção "Entrar com GOV.BR" e, somente após estar autenticado, acessar o sistema de certidões.
Se os problemas continuarem, verifique os requisitos abaixo:
- O nível mínimo da conta GOV.BR exigido para acesso ao sistema de certidões do PJSC é o prata.
- Além da conta GOV.BR, é necessário possuir uma credencial externa no PJSC, cujo CPF deve ser o mesmo da conta GOV.BR.
- Se você não possui ou quer verificar os dados da sua credencial externa no PJSC, acesse o link https://app.tjsc.jus.br/tjsc-novousuario/#/externo
Aposentados e aposentadas possuem um canal próprio para atendimento.
Consulte a página Vida de Aposentada e Aposentado, onde estão disponíveis todas as informações pertinentes, assim como o acesso ao suporte específico.
Informações sobre processo seletivo, inscrições, instituições conveniadas, entre outras, podem ser localizadas por meio do link Candidatos : https://www.tjsc.jus.br/web/servidor/candidatos
O token para credenciamento via web é fornecido somente para usuários concursados. Demais usuários precisam de intranet do PJSC para fazer o credenciamento, por regra definida pela DGP.
Para voluntários, estagiários, comissionados e residentes fazerem seus credenciamentos, é preciso acessar o link https://app.tjsc.jus.br/tjsc-novousuario/#/commatricula, utilizando, necessariamente, a rede interna do PJSC (deve-se utilizar um computador do Fórum/TJSC para esse procedimento).
As informações de acesso ao comprovante de rendimentos para IR estão disponíveis na página Imposto de Renda (IR) - comprovante de rendimentos.
Para abrir um chamado de suporte
- Acesse o Portal de Serviços do PJSC;
- Clique em Abrir um chamado - Tecnologia da Informação; e
- Preencha o formulário Suporte de TI para usuários externos.
Se tiver dúvidas em como acessar o Portal de Serviços, consulte o "Manual para abertura e acompanhamento de chamados no Portal de Serviço do PJSC".
Importante! Este canal deve ser utilizado somente se houve problemas no cadastro para utilizar o portal de serviços e não para abertura de chamados.
Reporte aqui os problemas técnicos referentes ao acesso ao Portal de Serviços do PJSC, detalhando o problema enfrentado, e inclua prints de tela para agilizar o atendimento.
Todos os atendimentos são realizados durante o horário do expediente forense, das 12h às 19h.