Pesquisa de satisfação

O usuário pode avaliar o atendimento prestado pelo órgão mediante manifestação através dos questionários:

  • se a demanda foi respondida diretamente pela Ouvidoria; ou
  • se houve direcionamento ao setor pertinente.

Para realizar a pesquisa, em ambos os casos será necessário informar o protocolo da demanda que está informado na resposta.