Problemas nos serviços de TI - Magistrado - Poder Judiciário de Santa Catarina

Problemas nos serviços de TI

Para reportar problemas nos serviços de Tecnologia da Informação, deve-se seguir as instruções, de acordo com a lotação: Primeiro ou Segundo Grau de Jurisdição.

Magistrados do Primeiro Grau

Considerando que o projeto de implantação da Central de Serviços encontra-se ainda na etapa que abrange apenas o Segundo Grau, os problemas identificados pelos magistrados no Primeiro Grau devem ser reportados conforme segue:

• Certificado digital: reportar problema ao TSI da comarca (no caso de dúvidas, enviar e-mail para certificadodigital@tjsc.jus.br)
  Observação: para solicitar novo certificado, deve preencher o formulário correspondente
• Desbloqueio de senhas para ativos: enviar e-mail para suporte.email@tjsc.jus.br
• Notebook: reportar problema ao TSI da comarca (no caso de dúvidas, enviar e-mail para dti.equipamentos@tjsc.jus.br)
• SAJ/PG: acessar o formulário de suporte do SAJ/PG
• Telefone funcional móvel/Modem 4G: enviar e-mail para dispositivos@tjsc.jus.br

Magistrados do Segundo Grau

Para reportar problemas em qualquer um dos serviços a seguir, deve-se acessar o Portal de Serviços.

• Certificado digital
• Desbloqueio de senhas para ativos
• Notebook
• SAJ/SG
• Telefone funcional móvel