Consumidor.gov.br

O Consumidor.gov.br é um serviço público digital para solução consensual de conflitos, que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas.

Trata-se de uma plataforma tecnológica de informação, interação e compartilhamento de dados, monitorada pelos Procons e pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, com o apoio da sociedade.

Além disso, fornece ao Estado informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e atendimento.

O Tribunal de Justiça de Santa Catarina e a Secretaria Nacional do Consumidor firmaram termo de cooperação que prevê parceria entre as instituições para ampliar a divulgação de serviço de conciliação virtual criado a partir da plataforma.

Acesse o site: consumidor.gov.br