Resultados da Pesquisa de Satisfação dos Colaboradores do PJSC 2020 - Servidor - Poder Judiciário de Santa Catarina
Informes
Entre os dias 15 de outubro e 30 de novembro de 2020 foi realizada a Pesquisa de Satisfação dos Colaboradores do Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC).
Participaram da pesquisa 3.105 colaboradores dentre magistrados, servidores e estagiários do Tribunal de Justiça e de todas as Comarcas do Estado. A pesquisa apurou o índice de 79,48% que reflete o grau de satisfação dos colaboradores.
O resultado em 2020 intensifica uma tendência de melhoria do clima organizacional no PJSC, conforme gráfico comparativo que apresenta os índices gerais de satisfação apurados desde o ano de 2015, quando a atual metodologia passou a ser utilizada.
Os percentuais de satisfação de cada fator pesquisado seguem na tabela abaixo, sendo que todos os indicadores apresentaram crescimento em relação à pesquisa de 2019.
QUESTÃO |
DESCRIÇÃO QUESTÃO - Satisfação em relação: |
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO (%) |
---|---|---|
1 |
à disponibilização de treinamentos necessários ao desenvolvimento de seu trabalho. |
70,31% |
2 |
às oportunidades de promoção em seu cargo efetivo. |
53,32% |
3 |
à compreensão da missão e visão do Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC). |
86,22% |
4 |
ao atendimento que recebe de outras áreas do PJSC. |
82,86% |
5 |
à comunicação institucional no PJSC. |
83,74% |
6 |
à clareza dos seus direitos e obrigações. |
84,89% |
7 |
à adoção, em seu ambiente de trabalho, das medidas de sustentabilidade disponibilizadas pelo PJSC. |
82,02% |
8 |
à qualidade do serviço prestado pelo PJSC à sociedade. |
83,39% |
9 |
às condições de segurança oferecidas no ambiente de trabalho. |
79,80% |
10 |
às condições físicas de trabalho oferecidas. |
77,77% |
11 |
às ações preventivas de saúde oferecidas pelo PJSC. |
73,66% |
12 |
aos sistemas informatizados disponibilizados para o desenvolvimento do trabalho. |
77,89% |
13 |
aos equipamentos e materiais disponibilizados para o desenvolvimento do trabalho. |
75,52% |
14 |
à política de benefícios do PJSC. |
65,66% |
15 |
ao plano de saúde disponibilizado pelo PJSC. |
60,76% |
16 |
à proporcionalidade entre a remuneração recebida e o trabalho desempenhado por você. |
67,73% |
17 |
ao número de colaboradores para o desempenho das tarefas em seu setor. |
66,50% |
18 |
à distribuição das tarefas entre os integrantes de sua equipe. |
79,25% |
19 |
à cooperação entre os integrantes de sua equipe para a realização das atividades. |
86,14% |
20 |
ao tratamento que você recebe de seus colegas de equipe no ambiente de trabalho. |
91,00% |
21 |
à sua realização profissional pelo trabalho desempenhado no PJSC. |
82,73% |
22 |
ao seu comprometimento com o PJSC. |
94,51% |
23 |
à comunicação com seu superior hierárquico. |
90,00% |
24 |
à orientação, por parte de seu superior hierárquico, quanto a aspectos que podem melhorar seu desempenho profissional. |
86,84% |
25 |
à contribuição de seu superior hierárquico para que o trabalho da equipe seja realizado de forma mais eficiente. |
87,00% |
26 |
à possibilidade de participação da equipe na definição dos objetivos e métodos de trabalho. |
84,99% |
27 |
à valorização de seu trabalho por parte de seu superior hierárquico. |
86,60% |
28 |
à valorização de seu trabalho pela sua equipe. |
88,51% |
29 |
às oportunidades oferecidas com base na competência profissional demonstrada. |
75,42% |
TOTAL |
ÍNDICE GERAL DE SATISFAÇÃO |
79,48% |
6 maiores indicadores - em relação: |
% SATISFAÇÃO |
---|---|
ao seu comprometimento com o PJSC. |
94,51% |
ao tratamento que você recebe de seus colegas de equipe no ambiente de trabalho. |
91,00% |
à comunicação com seu superior hierárquico. |
90,00% |
à valorização de seu trabalho pela sua equipe. |
88,51% |
à contribuição de seu superior hierárquico para que o trabalho da equipe seja realizado de forma mais eficiente. |
87,00% |
à orientação, por parte de seu superior hierárquico, quanto a aspectos que podem melhorar seu desempenho profissional. |
86,84% |
6 menores indicadores - em relação: |
% SATISFAÇÃO |
às oportunidades de promoção em seu cargo efetivo. |
53,32% |
ao plano de saúde disponibilizado pelo PJSC. |
60,76% |
à política de benefícios do PJSC. |
65,66% |
ao número de colaboradores para o desempenho das tarefas em seu setor. |
66,50% |
à proporcionalidade entre a remuneração recebida e o trabalho desempenhado por você. |
67,73% |
à disponibilização de treinamentos necessários ao desenvolvimento de seu trabalho. |
70,31% |
Diante do contexto atípico vivenciado neste ano de 2020 em decorrência da pandemia da Covid-19, a pesquisa foi ampliada e contou com novas questões que buscaram identificar a satisfação dos colaboradores em relação ao papel desempenhado pela instituição diante das dificuldades que se apresentaram. Tais indicadores não foram computados no cálculo geral do índice de satisfação, com o intuito de se manter a série histórica para análise comparativa. Os resultados dessas questões foram:
Questões referentes à Covid-19 |
% SATISFAÇÃO |
---|---|
Às ações de comunicação (Portal do Coronavírus, Palavra do Presidente, Informativos, Portal da Ergonomia, entre outros) |
88,68% |
Á necessidade de realização das atividades em home office |
88,64% |
Ao apoio tecnológico para a realização das atividades em home office (acesso remoto, infraestrutura e suporte de TI, videoconferências, entre outros) |
81,84% |
Ás ações de saúde oferecidas (protocolos de saúde, avaliação de risco) |
79,45% |
Às ações de ergonomia realizadas (vídeos de orientação ergonômica, cartilha "De Olho na Ergonomia", atendimentos individuais on-line, "Encontros com a Saúde") |
77,15% |
Às ações de apoio à saúde emocional (Rodas de Apoio Virtuais, Mães do Judiciário, Encontros com a Saúde, atendimentos psicológicos, entre outros) |
75,28% |
À possibilidade de permanecer em trabalho não presencial (home office ou teletrabalho, nas modalidades integral ou parcial) após o término das medidas de contenção da Covid-19 |
87,41% |
Média |
82,64% |
Em um cenário de "normalidade" (pós pandemia), qual a modalidade de trabalho de sua preferência |
% |
---|---|
Presencial |
18,87% |
Teletrabalho integral |
11,62% |
Teletrabalho parcial |
5,89% |
Home office integral |
23,92% |
Home office parcial |
35,13% |
Não sei informar |
4,54% |
Ainda no início do ano de 2021, o relatório da análise dos resultados será compartilhado com as unidades responsáveis, para proposição e priorização de ações de melhoria, e disponibilizado na página eletrônica sobre a pesquisa.
Agradecemos a participação de todos!
Seção de Acompanhamento de Pessoas